Preguntas frecuentes
Queremos que tu experiencia sea simple, clara y deliciosa desde el primer momento.
Encuentra aquí las respuestas a las dudas más comunes sobre nuestras galletas, pedidos y entregas.
¿Cuál es el valor de los envíos?
El valor del envío a todas las comunas de RM es de $2.500. El envío a Peñalolén es gratuito por compras sobre $9.490, por compras menores a $9.490, el envío es de $2.500.
¿Cómo puedo comprar Mayorista?
Rellena el formulario en la sección “Mayorista” y nos pondremos en contacto contigo.
¿Solo realizan envíos?
Las compras realizarda en la página web solo se entregan a través de envío. Los pedidos se hacen con un día de anticipación, ya que trabajamos bajo a pedido.
¿Qué días se hacen envíos?
El envío a Peñalolén es de martes a domingo.
Envíos a otras comunas de RM es de martes a viernes, excepto festivos.
¿A qué comunas hacen envíos?
Hacemos envíos a las siguientes comunas de RM:
Cerrillos, Cerro Navia, Conchalí, El Bosque, Estación Central, Huechuraba, Independencia, La Cisterna, La Florida, La Granja, La Reina, Las Condes, Lo Barnechea, San Joaquín, San Miguel, San Ramón, Lo Espejo, Lo Prado, Macul, Maipú, Ñuñoa, PAC, Peñalolén, Providencia, Pudahuel, Quilicura, Quinta Normal, Recoleta, Renca, Santiago Centro, Vitacura, Puente Alto, San Bernardo, La Pintana.
¿Puedo pedir para una fecha y hora específica?
Por el momento no. El envío se realizará al día siguiente de la compra, en compras hechas hasta las 18:00 hrs. Recuerda mirar los días de envíos para cada comuna.
¿Hay un mínimo de compra para pedir?
No hay un mínimo de compra.
Sobre las galletas
¿Cómo conservo mejor las galletas?
Guarda en un recipiente hermético a temperatura ambiente por hasta 10 días. Se recomienda comer dentro de los 4 días desde que recibes tus galletas. Refrigera los sabores rellenos con frosting de queso crema, como Red Velvet o Limón, si no se consumen dentro de las primeras 24 horas.
¿Son las galletas libres de gluten o veganas?
Las galletas no son libres de gluten, ya que todas las galletas están elaboradas con harina de trigo. Tampoco son veganas, ya que todas están hechas en base a mantequilla y huevo.
Pagos y facturas
¿Qué formas de pago aceptan?
Para compras online, aceptamos todo tipo de tarjetas (débito, crédito, prepagas). Además, aceptamos transferencia bancaria.
¿Emiten factura?
Sí emitimos factura.
¿Puedo comprar con factura?
Rellena el formulario en la sección “Mayorista” y nos pondremos en contacto contigo.
